Confidentialité

Qui est responsable ?

Maeva Fouillou, entrepreneur individuel sous le nom commercial MAESHOOT, est responsable du traitement des demandes qui lui sont adressées. Localisation : Pezé-le-Robert, France.

Pour toute question sur vos données : maevafouillou123@icloud.com.

Quelles informations sont utilisées ?

Le formulaire demande votre nom et prénom, votre e-mail, votre téléphone, le type de prestation et votre message. Vous pouvez aussi préciser la date souhaitée, la commune ou le lieu, le nombre de personnes et la durée envisagée.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour utiliser le formulaire. Les autres sont facultatifs. Évitez d’inscrire des données sensibles ou des informations personnelles concernant d’autres personnes qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Pourquoi et sur quelle base ?

Ces informations servent à répondre, à préparer un devis et, si vous réservez, à organiser et suivre la prestation. Pour une demande de devis ou une réservation, le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par vous, puis sur l’exécution du contrat.

Les autres échanges et la protection du site contre les abus reposent sur l’intérêt légitime de MAESHOOT à répondre aux sollicitations et à sécuriser son service. Les pièces soumises à une obligation légale sont conservées sur cette base. Vos coordonnées ne sont pas utilisées par ce formulaire pour vous inscrire à une newsletter.

Comment votre demande est-elle envoyée ?

Par WhatsApp : le site prépare un message avec les champs renseignés. Lorsque vous ouvrez WhatsApp, ce texte est transmis au service pour être prérempli ; vous devez encore confirmer son envoi. Cette option n’envoie pas d’e-mail par le formulaire. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp.

Par e-mail : le formulaire utilise Web3Forms pour acheminer votre demande vers la messagerie de Maeva. Si vous utilisez directement son adresse e-mail, l’envoi passe par votre messagerie et celle de Maeva.

Après l’enregistrement de la demande, votre navigateur transmet les champs du formulaire directement à Web3Forms pour l’envoi e-mail. Le signalement d’un envoi accepté n’est pas une preuve de réception ou de lecture dans la messagerie de Maeva.

Après validation du formulaire, votre demande est enregistrée dans l’espace privé de suivi de MAESHOOT : coordonnées, message, prestation et souhaits complémentaires. Cet enregistrement a lieu également lorsque vous choisissez de poursuivre sur WhatsApp ; il ne prouve pas que vous y avez envoyé le message. Une référence permet d’éviter de créer plusieurs demandes lors d’une nouvelle tentative identique. Aucune réservation n’est confirmée automatiquement.

Qui reçoit les données ?

Maeva reçoit les demandes. Les prestataires nécessaires à leur acheminement et à l’exploitation technique peuvent également traiter des données : Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité, Web3Forms pour l’envoi e-mail, Apple iCloud pour la messagerie destinataire et WhatsApp si vous choisissez ce canal.

L’espace de suivi est réservé à Maeva et à l’accompagnement habilité de MAESHOOT, avec des comptes individuels. Les demandes y sont stockées au moyen de Cloudflare D1 ; elles ne sont pas publiées sur le site.

Pour limiter les envois répétés, le serveur prévoit un identifiant dérivé de l’adresse IP, avec une expiration de 60 secondes. Il ne contient pas les champs du message. Des journaux techniques de l’hébergement peuvent aussi contenir des informations de connexion et d’erreur.

Liens utiles : Cloudflare, Web3Forms et Apple.

Combien de temps ?

La conservation des demandes doit être limitée à ce qui est nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Les échanges liés à une réservation, les documents contractuels et les pièces comptables relèvent de finalités et d’obligations distinctes.

La durée de conservation dans les e-mails et WhatsApp de Maeva reste à valider avant l’ouverture officielle. Elle n’est pas fixée automatiquement par le site.

De son côté, Web3Forms annonce une conservation des soumissions pouvant aller jusqu’à trois ans, sous réserve d’une durée plus courte applicable ou d’une suppression anticipée. Cela ne détermine pas la durée de conservation dans la messagerie de Maeva.

Services externes et transferts

Certains prestataires utilisent des infrastructures situées hors de l’Espace économique européen. Web3Forms indique opérer depuis l’Inde et encadrer les transferts concernés notamment par des clauses contractuelles types. Ses engagements figurent dans son accord de traitement des données.

Les conditions propres aux autres prestataires sont décrites dans leurs politiques de confidentialité. Le choix d’un canal de contact ne vaut pas consentement à des usages publicitaires de vos données.

Cookies, polices et réseaux sociaux

Aucun outil de mesure d’audience Google Analytics ni traceur publicitaire n’est activé dans la version actuelle. Les fonctions techniques de l’hébergeur restent soumises à ses propres traitements.

Les polices sont hébergées avec le site : leur affichage ne nécessite aucune connexion à Google Fonts. Les liens vers Google Maps et les réseaux sociaux vous conduisent vers des services externes lorsque vous les ouvrez.

Si des photographies issues d’Instagram sont affichées, leur chargement établit aussi une connexion avec les serveurs qui les hébergent. Il ne s’agit pas d’un lecteur intégré Instagram. Toute future activation d’un suivi nécessitant un consentement devra être précédée d’une information et d’un choix adaptés.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon la base légale et les conditions applicables, vous pouvez aussi exercer un droit d’opposition ou de portabilité. Ces droits ne suppriment pas les obligations légales de conservation.

Écrivez à maevafouillou123@icloud.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée pourra être nécessaire en cas de doute ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.

Une réponse doit vous être apportée, en principe, dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou en cas de demandes nombreuses, avec information dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.